Datenschutzerklärung
Diese Erklärung informiert Sie nach Art. 13 und 14 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) darüber, welche personenbezogenen Daten Pfotenklar Hundetraining GmbH beim Besuch von pfotenklar.online und bei einer Anfrage oder Buchung verarbeitet, warum, auf welcher Rechtsgrundlage und wie lange. Als Unternehmen mit Sitz in Österreich unterliegen wir zusätzlich dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG); weil wir uns an Nutzerinnen und Nutzer in Deutschland richten, beachten wir für Cookies und ähnliche Techniken auch § 25 des deutschen Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).
1. Verantwortlicher
Pfotenklar Hundetraining GmbH, Europaring F12 101 (Campus 21), 2345 Brunn am Gebirge, Österreich. Telefon +43 2236 90 44 12, E-Mail datenschutz@pfotenklar.online. Ein Datenschutzbeauftragter ist nach Art. 37 DSGVO nicht zu benennen; Anfragen zum Datenschutz beantwortet die Geschäftsführung persönlich.
2. Aufruf der Website und Server-Logfiles
Beim Aufruf jeder Seite verarbeitet der Webserver automatisch die IP-Adresse Ihres Geräts, Datum und Uhrzeit, die aufgerufene Datei, die übertragene Datenmenge, den Browsertyp und die zuvor besuchte Seite. Diese Daten sind erforderlich, um die Seite auszuliefern und Angriffe zu erkennen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb). Die Logfiles werden nach 14 Tagen gelöscht. Der Server steht in einem Rechenzentrum in der Europäischen Union; der Hosting-Anbieter ist als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO gebunden.
Schriften, Skripte und Stylesheets werden von unserem eigenen Server und von öffentlichen Content-Delivery-Netzwerken (cdnjs.cloudflare.com der Cloudflare Inc., cdn.jsdelivr.net) geladen; dabei erhält der jeweilige Anbieter Ihre IP-Adresse. Cloudflare ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; jsDelivr wird von Prospect One (Polen) betrieben. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer schnellen, ausfallsicheren Auslieferung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Schriften von Google Fonts laden wir von fonts.googleapis.com und fonts.gstatic.com (Google Ireland Ltd.); dabei erhält Google Ihre IP-Adresse, setzt aber keine Cookies. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
3. Anfrage- und Buchungsformular
Wenn Sie das Formular auf der Startseite absenden, verarbeiten wir Ihren Namen, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Angaben zu Ihrem Hund (Name, Rasse, Alter, Größe), die Themen, an denen Sie arbeiten möchten, Ihren Trainingsort und Ihre Nachricht. Zusätzlich speichern wir Datum und Uhrzeit, eine gekürzte IP-Adresse (letztes Oktett entfernt), die Browserkennung und die Parameter der aufgerufenen Seite (zum Beispiel eine Kampagnenkennung in der Adresszeile), um Missbrauch nachvollziehen und Anfragen zuordnen zu können, sowie die Tatsache, dass Sie die Verarbeitung mit dem Häkchen bestätigt haben.
Zweck ist die Beantwortung Ihrer Anfrage und, wenn ein Vertrag zustande kommt, dessen Abwicklung: Angebot, Terminabstimmung, Durchführung vor Ort, Rechnung und Gewährleistung. Rechtsgrundlagen sind die Vertragsanbahnung und -erfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit per E-Mail an datenschutz@pfotenklar.online mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können. Rechnungsdaten bewahren wir nach § 132 Bundesabgabenordnung sieben Jahre auf; Anfragen ohne Vertragsschluss löschen wir zwölf Monate nach dem letzten Kontakt.
Die Anfrage wird auf unserem Server in einer zugriffsgeschützten Datei gespeichert und zusätzlich per E-Mail an unser Postfach übermittelt; unser E-Mail-Anbieter verarbeitet die Daten in unserem Auftrag innerhalb der EU. Telefonate zeichnen wir nicht auf.
4. Auftragsabwicklung und Rechnung
Für die Durchführung vor Ort geben wir Name, Adresse und Telefonnummer an die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter weiter, die den Termin ausführen; sie sind vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet. Rechnungen stellen wir per E-Mail als PDF; Zahlungen per Überweisung oder Zahlungslink werden über unsere Bank bzw. den jeweiligen Zahlungsdienstleister (PayPal, Klarna, Kartenanbieter) abgewickelt, die eigenständige Verantwortliche sind (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
5. Cookies und Einwilligungsverwaltung
Technisch notwendige Cookies setzen wir auf Grundlage von § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG bzw. § 165 Abs. 3 TKG 2021 (Österreich) ohne Einwilligung. Das betrifft das Cookie pk_cookie, das Ihre Entscheidung im Cookie-Dialog mit Datum, Versionsnummer und einer zufälligen Kennung für sechs Monate speichert. Externe Inhalte (die Google-Maps-Karte im Kontaktbereich) laden wir erst nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Annehmen und Ablehnen sind gleichwertig gestaltet; es gibt keine Vorauswahl. Ihre Entscheidung können Sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Fußbereich ändern oder widerrufen. Einzelheiten stehen in der Cookie-Richtlinie. Statistik-, Marketing- oder Social-Media-Dienste setzen wir nicht ein.
6. Google Maps (nur mit Einwilligung)
Zur Anzeige unseres Standorts binden wir eine Karte von Google Maps ein (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4). Die Karte wird erst geladen, wenn Sie der Kategorie „Externe Inhalte“ zustimmen oder die Schaltfläche „Karte laden“ nutzen. Beim Laden erhält Google Ihre IP-Adresse und setzt eigene Cookies (z. B. NID, CONSENT); Daten können in den USA verarbeitet werden. Google LLC ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Ohne Zustimmung sehen Sie an dieser Stelle nur die Anschrift als Text.
7. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen (Art. 7 Abs. 3). Wenden Sie sich an datenschutz@pfotenklar.online; wir antworten innerhalb eines Monats.
Sie können sich außerdem bei einer Aufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO). Für uns zuständig ist die Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, dsb.gv.at. Sie können sich ebenso an die Datenschutzaufsichtsbehörde des deutschen Bundeslandes wenden, in dem Sie wohnen; sie leitet die Beschwerde nach Art. 56 DSGVO weiter.
8. Datensicherheit
Die Verbindung zwischen Ihrem Browser und unserem Server ist mit TLS verschlüsselt. Anfragen lesen nur die Personen, die sie beantworten; die Ablage ist gegen Zugriffe von außen gesperrt. Eine Übermittlung in Drittländer findet nur in dem unter Ziffer 6 beschriebenen Fall und nur mit Ihrer Einwilligung statt.
9. Änderungen
Wir passen diese Erklärung an, wenn sich unsere Verarbeitung oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.